好書推薦-旅遊安全與風險管理

 

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  在邁入21世紀後,全球環境變遷、社會經濟進步,各國觀光產業大幅成長。2012年國人出國旅遊人數已突破1,000萬人數,外國人(含陸客)來台觀光旅遊人數也超過700萬人。觀光休閒產業可以增加一國無形輸出,更可以促進國際文化交流、增加國民外交、爭取外匯收入、增加工作機會。

  觀光事業涉及層面甚廣,人才需求是多方面的,除一般性管理服務人才,尚需具備專門知識與技能的專才,人才訓練與養成需有計劃的從學校到社會長期培養。目前觀光產業求才若渴,領隊導遊考試改為國家考試後,每年近8萬名考生應考,大專院校觀光相關科系學生也多認真投入考取相關證照,觀光人才之教育訓練與證照認證愈形重要。

  旅行業近年消費糾紛頻傳,因天災人禍、政經情勢等因素讓旅行業者及消費者蒙受重大損失,業者及消費者更加重視旅遊安全與風險管理等議題。

  本書作者自1989年起投入旅行業,已累積20餘年的實務經驗,自基層業務工作、帶團及公司管理工作均有相當完整的實務工作經驗,工作之餘參與觀光局領隊導遊訓練講座,並於大專院校擔任教職,為實務與理論兼具之專才。

  本書乃作者多年心血結晶,結合業界實務與學術理論,相信此書不僅可以作為大專院校課堂上用書,更能提供旅行業者及消費者旅遊風險管理的觀念。

作者簡介:

胡漢寧

現職:

臺北海洋技術學院海洋休閒觀光系助理教授

學歷:

世新大學觀光研究所碩士

經歷:

臺北海洋技術學院海洋休閒觀光系助理教授

世新大學觀光學系短期專任助理教授

醒吾技術學院推廣教育中心導遊領隊訓練班助理教授

世新大學觀光學系兼任講師

臺北市立教育大學兼任講師

中國海外旅行社旅行業經理人

鵬程旅行社副總經理

洋洋旅行社副總經理(洋洋T/S 20年經歷)

專業證照:

1. 旅行業航空票務基礎班結業證書

2. 潛水證/Scuba Diver/NAUI

3. 國際領隊證(英)

4. 華語導遊人員證書

5. 旅行業經理人執照

6. 中華民國紅十字會基本救命術合格證書

7. IMSC國際行銷策略統籌師

8. IMCA國際行銷溝通分析師

9. LTIT觀光休閒產業培訓師

10. CEDP觀光餐飲會場統籌師



專業服務:

1. 民102年度農委會農業旅遊主題遊程發展暨行銷活動計畫顧問

2. 民102年外交部亞非司輔導員國際禮儀課程訓練講座

3. 民95、96、98年交通部觀光局領隊人員職前訓練講座

4. 民97年交通部觀光局導遊人員職前訓練講座

5. 民100年新北市政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座

6. 民99、98年桃園縣政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座

7. 民96、97年臺北縣政府委託醒吾技術學院辦理導遊領隊人員訓練班講座

8. 臺北市旅行商業同業公會99年度導遊、領隊證照考前輔導班講座

9. 中華民國旅行業品質保障協會第五屆旅遊品質督導委員會委員(民90~96)

10. 臺北市旅行商業同業公會第十五屆教育訓練委員會副召集人(民98~101)

 

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